1月	症状/メッセージ	機種/OS/他	型式 /容量	障害部位	対応	救出％	備考
1	起動時にCHKDSKが動き、立ち上がらない。(NTの青画面でSTOP)。Platterが回転していない。BIOSが認識しない。	Windows NTノート	Fujitusu MHK2120AT /12GB	基板	基板交換	100％
2	シューという音のみしている。BIOSで認識しない。。	Windows	Maxtor 52049H4	ヘッド制御部・アームが動いていない。原因は基板ではない	不能	0％
3	Windowsが起動しない。	FMVENIX26　ノート		Systemファイル	作業用PCに接続・読み出し	100％
4	フォーマットされていないと出る。ME⇒XPにUpgradeした後こうなった。	Windows	外付HD/Buffalo DUB60G(USB)/WD600	MBR	NDD	100%
5	OSの不具合修正のため付属のCDでリカバリーしたら、My Docuが消失してしまった。	Windows ME　ノート	IBM Travelster DJSA-230 /30GB	Root Directry他が上書きされている。	FiD	80％	?・開かないファイルもある。
6	誤ってフォーマットし、さらに他のデータをそれぞれのパーティションに2GBと500MB上書きした。フォーマットする前のデータを復旧したい。	Windows /6.35GBずつ2つ	外付けHD/IO-DATA HDVA-UM /13GB	BPB、FAT、ディレクトリデータ、ファイルデータ	2GB上書きした方はだめ。500MB上書きした方は残存ディレクトリ構造から復元。	50％	?・1.5GB救出・開かないファイルもある。
7	ドライブを認識しない。	Windows ME/FAT32/パーティション２つ	Quantum Fireball Plus AS/60GB	ルートディレクトリ	作業用PCに接続・Windows2000のChecking File System	80％	？
8	いきなりこわれた	Windows 98　ノート	Hitachi DK228A-65 /6GB	HD内部	不能	0％
9	"Invalid System disk. Replace the disk, and then press any key"	ノートPC/Windows ME		不良セクタあり	FiD	100％
10	フリーズしてHDを認識しなくなった。ノートンでチェック中ダウン。CDでも認識してくれない。	I-Mac/ OS8.5	WD24300-40RN /4GB	Wrapper Volume等	DW	100％
11	カチャカチャ音がする。認識せず。	Windows ME	10GB	HD内部	不能	0％
12	ウィルスでWindowsが起動しない。	ノートBIBLO-NE3/500LWindows	Hitachi DK22３AA-12	Windowsシステム	作業用PCに接続・読み出し	100％
13	データにアクセスすると異常音（ニーコ、ニーコ）がして固まる。ファイル、フォルダアイコンは見えるがコピーできないものがある。	ノート/Windows ME	Fujitsu MHM2100AT	"セクターD03705, D03808, D03850, D0389B,及びC573ED当たりから後全部不良"	ワーク用HDにスキップコピー後FiD	50％
14	立ち上がらなくなったので、Windows98のCDで起動し、fdisk /MBRを実施し、HDが認識できた。Fdiskの領域削除と作成を何回か行う。C:D:の比率を失念したので、50:50とか40:60とか60:40を試した。結局C:もD:もアクセスできず。	Sharp PC-BJ150M/ Windows 98SE	Toshiba MK1214GAP /12GB	MBR、拡張パーティションデータが不正。	DST	100％
15	パフォーマンスが著しく低下し、再起動するとWindows起動画面でストップ、Windows2000のCDからブートして、OSの再インストール中にエラーで停止。別のPCに接続すると、3GBの１つのパーティションは正常に確認、もう1つの3GBのパーティションがフォーマットされていないと表示される。	Windows NT	Quantum Fireball Plus KA /6150MB	"セクター46E〜4EB, 4EC〜569, 2A54〜2AD1, 907110〜907180 がECC, CRCエラー"	残存データから再構築	100％	指定されたデータは全部救出
16	BIOSが認識しない。カチカチ音がする。	Windows 98	Fujitsu MPG3204AT-G2	基板？同型基板なく、特定できず。	不能	0％
17	起動できなくなり、メーカーに出したらハード的に問題ありで修理できないとのこと。他のPCに繋ぐと、認識できる場合と出来ない場合があり、出来る場合でもフォルダー構成が正常時と全く異なっていた。	Windows 98	Toshiba MK8113MAT	"セクター0h, 34h"	"DST, FiD"	100％
18	Setup Error 0200: Failure Fixed Disk 0	Windows	WD600AB-00CBA1	基板交換では好転せず。HD内部に異常あり。	不能	0％
19	MS-DOS5.0HA認識しない。たまにDOS・・・と表示するが止まったまま。	PC9801BX2/MS-DOS/FAT16	NEC D3746 /120MB	特定できず。	部品なく不能	0％
20	起動せず。認識されない。メーカーが交換HDを送って来た。	Windows 98	Toshiba MK8113MAT /7GB	基板及び、読めないセクター256CB7あたりから頻発	基板交換で認識。スキップコピー、FiD	30%	読める範囲を救出
21	認識できない。ソフト的な障害だと思う。	Windows XP	Quantum /７０GB	不良なし。	作業用PCに接続・読み出し	100％
22	起動できない。ウィルスのせいかとも思う。	Windows 2000ノー/パーティション２つ	"Toshiba 2.5"""	メディア不良なし。File Systemに混乱あり。	Windows2000のChecking File System	100％
23	アメリカで停電してから起動しない。	FMV-BIBLOノート	Hitachi DK23DA-30F	PCの回路不良なし	リセットで復旧	100％
2月	症状	機種/OS/他	型式 /容量	障害部位	対応	救出％	備考
1	カッコン音がする	MacOS 9/X ノート	Toshiba MK2016GAP	ヘッド吸着	不能	0％
2	Excel入力中、フリーズ、強制終了、スキャンディスクしたら、OSが全く立ち上がらないで真暗。	Windows98　ノート	"2.5"""	セクターが非常に多い。2D11C前後、2D127前後に密集。HD自体が認識されたり、されなかったりもする。イメージコピー不能。	接続テストを繰り返し、指定ファイルを伸張に取り出し。	80％
3	OSが起動しない。	Windows98　ノート	Fujitsu MHF2043AT	セクターC1ECh以降読取不能	FD起動でルートディレクトリは出るが、それ以降に入っていけない。	0％
4	"起動途中にエラー： Stop:c0000221 Unknown Hard Error \System Root\System32\ntdll.dll"	Windows XP-Pro /FAT32	Seagate ST380020A /81GB	セクター42D4586hの前後〜42D8C66hまでECC/CRCエラー	DSTスキップコピー後、2台目HDとして接続、必要ファイルは全部OK	100％
5	原因不明で大事なフォルダの中身が殆ど消えてしまった。Undelete3.0でも一部しか復旧できなかった。復旧できないファイルは皆ファイルサイズ33バイトになっている。	Windows2000Server /NTFS	MPF3102AT-G1 /10GB	フォルダー/ファイル構造が完全に書き替わっている。	ERPのRaw Recoveryでファイル拡張子別に救出。ファイル名は番号化。	80％	? （ファイル名を20％とみなし）
6	LANボードを追加したら、ハードディスクランプが点かず、OSが起動しない。LANボードを抜いてもNG。	PC98X1301B /Windows98	IDE内蔵2.5GB	Windows Systemファイル	2台目として接続、救出	100％	以前削除したファイルも救出できないかとの依頼は、断片化、侵食のため殆どだめ。
7	BIOSで認識しない。	FAT32	IDE Maxtor 60G	内部障害	基板を交換してみるが、不能	0％
8	Windows上で認識しない	ノート内蔵	Fujitsu MHN2200AT /20GB	BIOSでは認識。256D341h前後読取不良	ERPで指定ファイルなく不能	0％
9	読み込めないのでイニシャライズしますか？	MacOS /標準	IEEE1394	"50D0ｈ, 597A, 6A7B, 4FDBC〜534BB"	スキップコピー，DRM	95％
10	フリーズ後セーフモードでも立ち上がらない。CD-ROM起動でチェックディスク、不良セクターの修復を実施してもだめ。	Windows2000 /内蔵	Maxtor D540X-4K /40GB	当店記録不備	"DST, DRP"	99％
11	ボリュームを認識しない	MacOS9.1 /初期化は B's Crew /Partitionは1つ	Maxtor D740X-8L	メディア不良なし。肝心なブートデータが消えているもよう。	"そのままではDWもDRMも認識しない。B'sで初期化した同容量別HDをdumpして比較検討、0〜40h, 4A5Fh〜7000h（これは適当です(＾＾；) をコピー。DW"	"75％ "	初期化ツールがわかると大いに参考になる例
12	Macで認識できない	MacOS /Partition 2	"Maxtor ST060H6 /60GB"	メディア不良なし。File Systemの異常	当店記録不備	95％
13	2つめのパーティションがルートレベルは読めるがその下にアクセスするとハングしてしまう。	"Windows98, 2000, XP"	"Toshiba K3017GAP /8455MB USB /FAT32"	"1250155h不良 (全体のサイズ37E3E3Fh)"	スキップコピー，DRP	100％
14	パソコンが起動しない。	PC CHIPS Bki810 /Windows98	MPG3307AT-E	マザーボードの障害	別PCから読み出し	100％
15	フリーズ後ボリュームを認識しない。初期化しますか？と出る。NDDで修復を試みるができず、DWも受け付けない。	Mac OS9.22 /FAT32	"Buffalo HD DIU-B80G (Fire Wire & USB) Samsung SV0813H"	ルートディレクトリの異常	"DST , ROOT復元"	100％
3月	症状	機種/OS/他	型式 /容量	障害部位	対応	救出％	備考
1	Windows上でHDが認識されない。BIOSでDisk Errorと表示される。	Windows98　内蔵	Maxtor 5T010H1/10GB	メディア。セクター40h以降に数十箇所分散・密集。機能上はBPB他のファイルシステムとデータそのものに障害。	DSTスキップコピー後DRP、幸い目的データに到達。	100％	指定ファイル
2	2つのパーティションの内１つの、ルートレベルは読めるが、その下にアクセスするとハングしてしまう。	Windows2000	外付け/Toshiba MK3017GAP/30GB	セクター1250155hにメディア不良	DSTスキップコピー後DRP	99％
3	調子が悪くなって、NDDを掛けたら、File0000.chk〜File9999.chkができたが、これでは使えないので、元のフォルダやファイル名で戻して欲しい。	WindowsとMac両方から使っている/FAT32	Buffalo FireWire HD-P20U2 (Fujitsu MHR2020AT/20GB)	"セクター4AE9, 4AEAにメディア不良（ここは空だがルートディレクトリのリザーブ領域なので他が正しくても常にエラーが起きる）。BPBにもデータ不正。"	DST スキップコピー、45hを3Fにパッチ	100％
4	120GBいっぱいにデータがはいっている筈が、原因不明でルート表示が空になってしまった。	Windows	Buffalo USB/FireWire DIU-120G (Maxtor 4G120J6/120GB)	dumpでみるとルートが完全に消えている。	DSTで調査後DRP	90％	?10万点中開かないファイルもある。
5	マシンがハングして電源の強制切断、再投入後、OSが起動しない。CD-ROMから再セットアップを試すと、ディスクが見つからない。	ThinkPad X24 /WindowsXP PRO /NTFS	IBM Travelstar IC25N030ACS04-0	内部障害	基板を交換してみるが、不能	0％
6	Windowsが起動しない。	Windows2000/NTFS	Maxtor WD20088-75AU1 /20GB	不良個所追求せず。	2台目として接続、救出	100％
7	デスクトップにはアイコンが出るが中身がない。	Macintosh /OS9.22	外付けLogitec LHD-E30SU /MPG3307AT-F /30GB	メディアに不良はない。解明できず。	DST	0％
8	Cyber Trioの設定を変えたら、「C:\CyberTrio\ExpStart.exeの読み込み違反です。Windowsを再インストールしてください。」	PC-LW45H24DR /Windows98SE	Hitachi CX23AA-12	メディアに不良はない。	2台目として接続、救出	100％
9	スウィッチONで、Windowsのクレジットが出た後空の画面で止まる。	ValueStar／WindowsME	Maxtor 92049U3 /20GB	メディアに不良はない。	FD起動で確認後2台目として接続、救出	100％
10	電源の異常でRAIDのHDが2台とも壊れた	？	Maxtor薄型20GB	認識できず。	不能	0％
11	突然認識しなくなり、起動しなくなった。	DOS	外付け/Copmuter Research CRC-SA40 /富士電機SCSI	認識できず。	不能	0％
12	HD内のアクセスファイルが開かない。他はOK	Windows	不明	ファイル内に読取不良個所か異常データがある模様	電話コンサルティングのみ	0％
13	Windows起動時にSafeモード選択後、スキャンディスク画面で止まる。	IBM/WindowsME	Maxtor3.5”IDE	１６E945Dにメディアエラー	DSTコピー、DRP	100％
14	BIOSで認識しない。	Windows	Quantum lct10 /20GB	コントロール基板	基板を交換テストでOK	100％
15	BIOSで認識しない。	Windows2000	MPG3204AT-FB	基板と筐体内部両方	基板交換テスト等でだめ	0％
16	起動画面に？マークが出て、OS起動せず。	MacintoshG400	？	不明	基板交換テストではだめ	0％
17	BIOSで認識しているが、セカンダリでも読み出し不可	Windows2000	HP DPSS-309170 /SCSI U160/9.1GB	deviceは認識するが、mediaを認識できず。不明	基板交換デストでは同じ	0％
18	電源を入れても立ち上がらない	WindowsXP	Maxtor 2B020H1	プラッターが回転していない。	基板交換で回転するようになったが、認識せず。	0％
19	Windows画面で「Kernel〜エラー」と表示された後起動せず。「System Halted」と表示される。	WindowsME/FAT32	MPG3204AT	カッコン音がとまらない。筐体内部？	基板4台取り替えたが、同じ	0％
20	「デバイスshellを初期化中、KRNL386.EXEが見つからないか、または読み込めません。このファイルは存在しません。システムが停止しました。」のメッセージが出てパソコンが動かない。	WindowsME	LavieNX LW43H/1	Windowsシステム	セカンダリ接続で救出	100％